コロナ禍におけるホテルが見据える未来

「姉さん、事件です！！」如きじゃ済まないほどの大事件が
「HOTEL」業界では起こっている昨今ですが、皆様いかがお過ごしでしょうか？
※アラフォー世代以上にしか分からないネタから始めてしまい、「もぉし訳ございません！」

どうも、「冷やし中華ソロキャンプ はじめました」今回のコラム担当です。

さて今回は、GoToトラベルキャンペーンが始まり、観光業界は一丸となって「やられたらやり返す、 倍返しだ！！」
の精神で(？)前に進んで行ってるわけですが、GoTo以外でも面白い取り組みを実施している国内外のホテルを
ご紹介したいと思います。

【テレワーク向けの滞在プランや補助金支給】

　コロナの影響で稼働率が下がっているホテルの空室を活用しようというプランで
アパホテルが打ち出した「テレワーク応援 5日連続プラン」は、週5日出社していた人が、
出社時と似たサイクルで仕事に向かうことができるようになっています。
全国のアパホテルで、4月末までに2万室以上の予約を集めました。

　また東京都も、テレワーク推進のため、テレワークができる宿泊施設を紹介するウェブサイト
「HOTEL WORK TOKYO」を6月11日にオープンしました。
テレワークの場を提供する宿泊施設と、自宅でのテレワークが困難な社員などをマッチングする狙いが
あり、公開時に約350施設が掲載され随時更新されるほか、ウェブサイト上から直接、宿泊施設あてに
利用に関する問い合わせや申し込みを行うこともできます。

　さらにテレワーク利用で補助金を出す自治体も増えており、北九州市や木更津市では、
1人1日3,000円を上限としてホテル利用代を補助する制度を実施しています。

【クラウドファンディングによる支援獲得】

　岐阜県の奥飛騨温泉郷にある温泉旅館「奥飛騨ガーデンホテル焼岳」は、営業を続けるため
クラウドファンディングで支援を募集したところ、目標の60万円を大幅に上回る、310万円の
支援を116人から集めることに成功しました。

　支援へのお礼として、温泉、食、美、宿泊など様々なテーマでの支援へのお礼（リターン）が
用意されており、3万5,000円の支援に対するリターンである「ペア宿泊券（1泊2食）」は、
最も多く26人の支援者から選択されました。また、自宅で楽しめる食品が、様々な価格帯で
複数用意されているのも成功の一因となったと考えられます。

【海外でも新たなサービスが展開】

　スイスのチューリヒに拠点を置くあるホテルでは、「COVID-19サービス」と銘打ち、14日間の
滞在プランを基本として、オプションで買い物や、看護師や医師による1日2回の体調チェックなどの
医療サービスを受けることができます。
　高齢者や持病がある人など、重症化のリスクが高い人や、仕事柄感染リスクがあり、家族と
一時的に別居したい人からのニーズに応える形で利用者の支持を獲得したようです。

　厳格なロックダウンを行わず、独自のコロナ対策を取っていることで世界的に注目されている
スウェーデンでも、ユニークな取り組みを行っているホテルがあります。
　客室をレストランの個室のように利用してもらう「ポップアップ・レストラン」というサービスです。
　ホテル内のレストラン店内ではなく、客室で食事を取ることができるもので、1室あたり2~12人が
利用できます。 　混雑した店内で感染を気にしながら食事するよりも安心できるとして、主な利用者である
周辺の住民たちから、高く評価されているということです。
同日に2組が同じ部屋を利用することはないので、ホテル側は問題なく対応できているということです。

新型コロナの影響でホテル業界に限らず、様々な分野で新たな需要が生まれてます。刻々と変化していく
需要をいかにリアルタイムで捉え、新たな活路を見出せるかがこれからのビジネスには必要不可欠に
なってくるのではないでしょうか？

以上、無人島にソロキャンプに行ったら、島に唯一ある自動販売機の水が売り切れてて
持参した米もマルタイラーメンも調理できず、たった1個のやきとりの缶詰で一昼夜を過ごした
今回のコラム担当がお伝えしました。